نحوه عضویت در صندوق اعتباری هنر چگونه است؟
تکمیل فرم عضویت در سایت صندوق
بارگذاری معرفی نامه مورد تأیید از معاونت ها، صنوف تخصصی و ادارات کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان ها
بارگذاری مستندات زمینه فعالیت و سایر اطلاعات درخواستی(مدرک تحصیلی مرتبط، گواهی نامه نشان هنری، تصویر دفترچه بیمه و ...)
پرداخت حق عضویت پس از تائید مدارک
مدارک لازم برای عضویت در صندوق اعتباری هنر چیست؟
تکمیل فرم عضویت
بارگذاری صفحه اول و دوم شناسنامه، کارت ملی و عکس پرسنلی
بارگذاری معرفی نامه از معاونت ها، ادارات کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان ها، صنوف تخصصی مورد تأیید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
بارگذاری مدارک و مستندات هنری براساس رشته ی تخصصی
نحوه پرداخت حق عضویت چگونه است؟
پس از تکمیل پروفایل، بارگذاری تمامی مدارک و مستندات درخواستی، تأیید مدارک توسط کارشناسان (براساس ضوابط و آئین نامه عضویت) و دریافت پیامک تأیید با ورود به قسمت پرداخت حق عضویت به صورت اینترنتی انجام می شود.
آیا کسانی که فرم عضویت را تکمیل و حق عضویت پرداخت کرده اند، لازم است دوباره برای سال بعد حق عضویت پرداخت کنند؟
مدت اعتبار عضویت صندوق اعتباری هنر سه سال است و پس از گذشت این مدت باید نسبت به ارائه مدارک و مستندات استمرار فعالیت فرهنگی و هنری توسط اعضا اقدام شود. در صورت عدم اقدام در مهلت مقرر، تمامی خدمات صندوق در پایان تاریخ عضویت متوقف خواهد شد.
تمدید عضویت چگونه انجام می شود؟
اعضای محترم بایستی حداقل سه ماه قبل از اتمام تاریخ عضویت با دریافت معرفی نامه مجدد از معاونت های ذی ربط، ادارات کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان ها، صنوف تخصصی مورد تأیید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بارگذاری این معرفی نامه و مستندات استمرار زمینه فعالیت خود در سایت صندوق اقدام نمایند تا پس از بررسی کارشناسان صندوق عضویت آنها تمدید شود.
آیا صرفاً پرداخت حق عضویت به این معنی است که عضو می تواند از تمامی خدمات ارائه شده صندوق به رایگان استفاده نماید؟
ارائه خدمات به اعضا براساس آیین نامه ها و شیوه نامه ها می باشد.
روش دریافت کد عضویت چگونه است؟
پس از تکمیل فرآیند ثبت نام، تأیید مدارک از سوی صندوق و پرداخت حق عضویت، شناسه عضویت برای اعضا ارسال می شود.
آیا علاوه بر حق عضویت، مبلغی برای استفاده از خدمات صندوق باید پرداخت شود؟
بله، برای برخی از خدمات از جمله بیمه ی تأمین اجتماعی، بیمه ی درمان تکمیلی، عمر و حادثه اعضا باید سهم خود را بپردازند.
آیا انجمن های صنفی می توانند برای عضویت در صندوق اعتباری هنر، معرفی نامه صادر کنند؟
صرفا نامه‌های صادر شده از سوی مراکز ذیل که دال بر تایید صلاحیت هنری فرهنگی متقاضی باشد مورد تایید صندوق است:
- معاونت فرهنگی
- معاونت هنری
- معاونت امور مطبوعاتی و اطلاع رسانی
- خانه سینما
- خانه کتاب
-خانه تئاتر
-خانه موسیقی
-معاونت قرآن و عترت (باید معرفی نامه در سامانه معاونت قرآن و عترت ثبت شده باشد)
- ادارات کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان ها(با امضای مدیرکل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان)
نحوه بررسی و تأیید معرفی نامه‌های فعالیت هنری اعضا چگونه است؟
با بررسی تصویر معرفی نامه بارگذاری شده و سایر مستندات مرتبط توسط کارشناسان صندوق، رد یا تأیید آن مشخص می شود و همان لحظه از طریق پیامک به متقاضی اعلام می شود.
آیا برای کامل کردن عضویت پس ازپایان ثبت نام، احتیاج به مراجعه حضوری هست؟
خیر. پس از تایید نهایی مدارک، دریافت پیامک تأیید و واریز حق عضویت، دیگر احتیاجی به حضور و مراجعه به صندوق نیست.
چگونه از پایان عملیات ثبت نام و تایید عضویت از طرف صندوق اعتباری هنر آگاه شویم؟
هنگامی که معرفی نامه و مدارک الصاقی شما مورد تایید و حق عضویت نیز پرداخت شده باشد، عضویت شما تایید و کد عضویت به شماره همراه شما پیامک خواهد شد.
منظور از مدرک تحصیلی مرتبط در سامانه عضویت چیست ؟
براساس آیین نامه عضویت، داشتن مدرک تحصیلی مرتبط از جمله شرایط عضویت برای برخی رشته ها مانند حوزه موسیقی، تجسمی و هنرهای نمایشی است. از این رو هنرمندانی که دارای مدرک تحصیلی مرتبط با زمینه فعالیت هستند لازم است نسبت به بارگذاری مدرک خود اقدام نمایند.
در اطلاعات بانکی چه شماره حسابی باید ثبت نمود ؟
شماره حساب فعال
در صورت ثبت نام در سامانه هنرکارت و افتتاح حساب از سوی صندوق، شماره حساب متصل به هنرکارت جایگزین شماره حساب عضو خواهد شد.
اگر بعد از دریافت کد عضویت تغییری در اطلاعات هویتی داشته باشیم باید چه کنیم ؟
تغییر اطلاعات ثبت شده جز امکان اصلاح و ویرایش آدرس و شماره تماس پس از تأیید عضویت امکان پذیر نیست. در صورت تغییر نام و سایر مشخصات لازم است؛ اعضا با ارائه درخواست کتبی و مدارک مستند از طریق معاونت ها، ادارات کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان ها، صنوف تخصصی مورد تأیید، تقاضای تغییر اطلاعات فردی نمایند.
منظور از شغل در اطلاعات هویتی چیست؟
اشتغال و فعالیت به کار دیگری غیر از فعالیت های فرهنگی و هنری(کارمند، شغل آزاد و...) می باشد.
برای ورود به پروفایل خود به چه قسمتی باید مراجعه کرد؟
با مراجعه به قسمت ورود و درج نام کاربری و رمز عبور در صفحه اصلی سایت، پروفایل عضو باز شده و اطلاعات قابل مشاهده است.
شرایط انصراف از عضویت چیست؟
شرایط انصراف از عضویت به فرد بستگی دارد اما بعد از انصراف کلیه خدماتی دریافتی متوقف خواهد شد.
آیا صندوق اعتباری هنر در شهرستان‌ها یا مراکز استان ها دفتر نمایندگی دارد؟
با توجه به اینکه صندوق اعتباری هنر زیرمجموعه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است، مدیران ادارات کل فرهنگ و ارشاد اسلامی در هر استان به عنوان نماینده صندوق منصوب شده اند و یکی از کارمندان مستقر در اداره کل نیز به عنوان متصدی به مکاتبات و سایر امور محوله، رسیدگی خواهند کرد.
در صورت نیاز به تماس با بخش خاصی از صندوق اعتباری هنر چه کار باید کرد؟
شماره تلفن 42713000 (مرکز تماس صندوق اعتباری هنر) پاسخگوی سوالات اصحاب فرهنگ، هنر و رسانه می باشد.
ساعات کار صندوق اعتباری هنر چه زمانی است؟
از روز شنبه تا چهارشنبه - از ساعت 7:30 الی 16:15
در صورت فراموشی رمز ورود چه باید کرد؟
اعضای محترمی که به دلیل فراموش کردن نام کاربری و رمز عبور، در ورود به پروفایل شخصی خود با مشکل مواجه می شوند می بایست بر روی گزینه فراموشی رمز عبور، در قسمت ورود/عضویت در سایت صندوق کلیک کرده و با وارد کردن کدملی و چک کردن شماره تماس، گزینه نام کاربری و رمز عبور را انتخاب نمایند و منتظر پیامک حاوی اطلاعات کاربری باشند.
به منظور استفاده از سایت و امکانات آن چه مرورگرهایی مناسبتر است؟
استفاده از مرورگر Google Chrome و Firefox و سایر مرورگرهای موجود
کاربران چگونه از صحت پرداخت های خود آگاه شوند؟
پس از ورود به پروفایل از منوی وضعیت پرداخت و گزینه سوابق پرداخت می توانید تمام تراکنش های انجام شده را مشاهده نمایید.